Bloggers y gabinetes de comunicación, ¿destinados a entenderse?

Hemos encontrado en el blog de Manuel M. Almeida (probablemente uno de los bloggers más prestigiosos del país y con varios premios en su haber por una actividad en la que lleva cinco años) un interesante articulo de José Antonio Ritoré Brú del número de febrero de la Revista de Comunicación en el que se cita y entrevista a los bloggers más leidos e influyentes de España como medio para averiguar como podrían mejorar las “relaciones” entre ellos y las empresas, para que éstas y sus gabinetes de comunicación sepan orientarse a la hora de gestionar la información que les transmiten a estos ¿nuevos? líderes de opinión.

“El gabinete de prensa tradicional y las agencias de comunicación se encuentran ante un reto: ¿cómo se relacionan con estos nuevos medios?, ¿les incluyen en una lista de distribución?, ¿los ignoran?, ¿intentan conseguir que hablen de sus servicios y productos? Parece que hasta ahora la relación entre bloggers y empresas no ha sido del todo fluida.”

Manuel M. Almeida citaba en su MangasVerdes esta reflexión, que nosotros también recogemos por lo vinculado a nuestra actividad. Los bloggers coinciden en dos cuestiones fundamentales: no quieren recibir meras notas de prensa y ser parte de una lista de correo, constatando así que no se han tenido en cuenta sus intereses ni existe un mínimo nivel de personalización. Por otra parte, no les gusta sentirse utilizados como “vendedores” de productos, no quieren ver en la información que se les envía la intencionalidad de que van a ser un instrumento de marketing. Explican que todo esto rompería con la idea original del blog; expresarse dentro de la libertad que la red ofrece y poder contar a los internautas experiencias reales, opiniones fundadas, ofreciendo transparencia y veracidad. 

Es un reto para los gabinetes de prensa comenzar a trabajar con los blogs, o con cualquier nuevo soporte de comunicación en web 2.0; en la era de la globalización es complicado controlar todo lo que se publica, lo que se emite y sobre todo cómo se transmite; y como explicaba Antonio Ritoré “existen más de 133 millones de blogs en todo el mundo y, en España, un 31% de los usuarios de Internet afirma disponer de uno”.

Lo que demandan los escritores de blogs es fundamentalmente que la información que les sea enviada venga de una fuente que les haya leído, que sea usuario de su blog, que conozca los temas que le interesan y al público que acude a leer y comentar sus entradas. Es importante ser consciente de que si publica algo sobre su producto o empresa es porque el redactor ha decidido hacerlo, ya que no existe la necesidad de acudir a esas fuentes para escribir; un blogger lo es por deseo personal, por la necesidad de transmitir algo, conocimientos, sensaciones, vivencias,… y comenzó a hacerlo sin acudir a notas de prensa ni a comunicados oficiales. Manuel M. Almeida sentenciaba con una premisa básica: “prima la honestidad por encima del interés inmediato por mover un producto.”