Javier Redondo Rodelas: Gabinetes de prensa y comunicación institucional

En el marco del VII Congreso de Ciencia Política y de la Administración: Democracia y Buen Gobierno creado por la Organización de Ciencia Política y de la Administración y celebrado en septiembre de 2005, hemos encontrado un texto, escrito por Javier Redondo Rodelas y titulado “Gabinetes de Prensa y comunicación institucional: entre el marketing político y la transparencia democrática” que debería ser de lectura obligada para los jefes de comunicación de las instituciones. (Pinche aquí para abrir el documento)

“Cuando hablamos de comunicación política lo hacemos en el sentido más amplio: todo intercambio de mensajes de cualquier tipo, incluidos aquellos que inicialmente o a priori no posean contenido político, que influyen en el proceso político; es decir, cuyos efectos inciden sobre la toma de decisiones.”

Javier Redondo Rodelas redactó su ponencia dentro del grupo de trabajo “El análisis y la evaluación de las políticas públicas: herramientas de aprendizaje para el buen gobierno y el fortalecimiento de la democracia”; y es evidente al leer el documento, aunque no es nada en lo que no hayamos insistido desde este foro, que la comunicación es un pilar básico en la actividad política y de cualquier institución; una herramienta indispensable y que es necesario saber manejar.

De su texto sacamos algunas frases que resumen el contenido, quizás algunas obvias para un buen profesional de la comunicación institucional y política, pero nunca viene de más recordar ciertas cuestiones que suelen dejarse a un lago cuando llegan las “urgencias” políticas e institucionales:

“(…) la comunicación política se distingue de la publicitaria, entre otras cosas, en que no en todos los casos, antes bien lo contrario, el comunicante compra un espacio y un tiempo en un medio y, sobre todo, en que su objetivo no es estrictamente la venta de un producto o servicio, sino conseguir la adhesión política . No obstante, hay autores que establecen, desde la teoría económica de la democracia, relaciones de semejanza entre el funcionamiento de la actividad política y el mercado.(…)”

“(…)la comunicación institucional sirve básicamente para defender y promocionar la imagen de la institución y de quienes la integran. (…)es absolutamente indispensable que el jefe de prensa, el portavoz, el responsable de la relación con los medios de una organización sea una persona de la máxima confianza del máximo responsable de la institución. (…)”

En el texto de Redondo Rodelas, encontraremos palabras como ética, manipulación, transparencia, términos innumerables veces unidos a la comunicación, especialmente si ésta está vinculada a la política; finalmente hemos elegido esta frase, que aplicada convenientemente puede resumir la “enseñanza” del escrito: “(…) Esto es, la comunicación institucional, si se basa en la transparencia y se rige por un código ético podrá vender mejor su producto: la confianza garantiza adhesión. (…)”